Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại thuoc 555, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
thuoc 555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống thuoc 555 đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo — đều được mã hóa SSL toàn trình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ phản hồi cho bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của thuoc 555 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách thuoc 555 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Chúng tự hết hạn sau khi đăng xuất và bạn có thể xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu cần thiết theo quy trình vận hành. Tài khoản không hoạt động sẽ được xóa dữ liệu theo lịch định kỳ nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ khóa phiên cũ và kiểm tra nhật ký truy cập tài khoản của bạn.